Ter que lidar com clientes ligando para cobrar o status da encomenda, algumas vezes até exaltados ou fazendo reclamações por atraso, é um pesadelo para todo empreendedor. A situação fica mais desconfortável quando você nem ao menos sabe respondê-los com precisão. Afinal de contas, o entregador está mesmo chegando ao destino? Será que a entrega já foi efetuada e ele está retornando para buscar a próxima? Será que tomou o caminho mais econômico para a entrega ou pode estar desperdiçando combustível? São muitas as dúvidas que permeiam o rastreio de pedidos quando não se tem um sistema claro e eficiente de gestão de entregas. No fim das contas você e sua equipe não sabem onde estão as entregas e não tem conhecimento do check in, trajeto e checkout. 

Acontece que as entregas são operações logísticas responsáveis por boa parte do sucesso e credibilidade das empresas. Entretanto, muitos negócios hoje enfrentam dificuldades para se adaptar às demandas crescentes de entregas dentro dos prazos. Somado a isso, as condições precárias das estradas brasileiras e perigos no trajeto são desafios extras para os produtores, comerciantes e condutores. Logo, é de extrema importância que os gestores de frotas e entregas façam o rastreio de pedidos corretamente e fiquem atentos às rotas para garantir que ocorram remessas bem-sucedidas e que os resultados sejam frequentemente satisfatórios.

Um problema comum dos empreendedores que têm dificuldades nesse setor é que, geralmente, estão tão envoltos nas demais demandas da empresa que não conseguem acompanhar as evoluções do mercado. O resultado é o “abandono” do setor de entregas enquanto não se enxerga uma solução palpável. Porém, hoje, a tecnologia é a principal aliada das logísticas de entregas, frotas e delivery e isso não pode passar despercebido pelos gestores. Saber identificar e utilizar ferramentas tecnológicas a favor do seu negócio pode ser a diferença entre sucesso e fracasso.

Mas qual é o papel da tecnologia no processo de monitoramento das entregas?

Os avanços tecnológicos e utilização de softwares de gestão já não são considerados um diferencial competitivo, mas sim uma necessidade para que as empresas permaneçam relevantes em seus respectivos ramos de atuação. Com a área de entregas não é diferente. Logo, as instituições têm, cada vez mais, reconhecido o papel de sistemas de gestão, roteirização e rastreio de pedidos para a melhoria dos resultados operacionais.

A segurança das mercadorias, condutores e veículos e a garantia de cumprimento de prazos desde o ponto de origem até o destinatário, são motivação mais que suficiente para justificar investimentos em ferramentas tecnológicas que sejam capazes de transmitir ao gestor, em tempo real, a localização das frotas, bem como informar sobre rotas mais econômicas e tempo previsto de execução das entregas.

Com a tecnologia, todo mundo ganha:

• O gestor tem plena capacidade de tomar decisões baseadas em métricas de monitoramento de entregas, checkin e checkout muito mais precisas, além de indicações de redução de gastos
• Os condutores têm clareza das melhores rotas, velocidade adequada e necessidades prévias de manutenção dos veículos
• E, claro, o cliente final recebe a comodidade de acompanhar o rastreio de pedidos em tempo real

Por onde eu começo?

Se você busca por essas ferramentas inteligentes para saber exatamente onde estão suas entregas, conseguir acompanhar, controlar e dar feedbacks aos clientes, a Road System tem a solução que você precisa. Um sistema de gestão de frotas, equipe e entregas, totalmente intuitivo que te proporciona não apenas acabar com seus problemas de atrasos e monitoramento de entregas em tempo real, mas também possibilita a redução de custos desnecessários com os transportes da sua empresa.  Conheça mais dessa solução testando nosso App por 7 dias gratuitos e descubra se realmente podemos suprir suas demandas e fazer do seu setor de entregas um motivo de elogios!